Referencia

Depósitos, retiros y verificación en carioca

Mueve tu saldo con Yape, Plin o PagoEfectivo directamente desde tu celular: recarga, retira y verifica tu cuenta sin salir de la plataforma. El acceso a nuestros servicios bancarios está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en el Perú

Yape y PlinPagoEfectivoTransferencia BCP / InterbankVerificación seguraRetiros a tu billetera
carioca Depósitos, retiros y verificación en carioca
carioca Solicita un retiro desde carioca

Solicita un retiro desde carioca

Para retirar, ingresa a la sección de retiros dentro de tu cuenta, escoge el canal de pago de tu preferencia —Yape, Plin o transferencia a BCP e Interbank— y coloca el monto en soles que deseas recibir. Si tu identidad ya está verificada, la solicitud avanza de inmediato. En caso contrario, te pediremos completar la verificación antes de liberar el pago. Los

jugadores en Juliaca, por ejemplo, gestionan sus retiros desde el celular sin necesitar una computadora. El acceso a retiros depende de la ley local y las regiones habilitadas

  • Abre la sección de retiros — Desde el menú de tu cuenta, selecciona la opción de retiro y elige el canal de pago.
  • Indica el monto — Escribe cuánto deseas retirar en soles y confirma que el número de billetera o cuenta bancaria es correcto.
  • Verifica tu identidad — Si tu cuenta ya está verificada, la solicitud continúa. Si no, el sistema te guiará por los pasos de verificación.
  • Recibe el pago — Una vez aprobada la solicitud, el monto se transfiere al canal que elegiste.
carioca Añade saldo a tu cuenta carioca

Añade saldo a tu cuenta carioca

Depositar en carioca toma menos de dos minutos desde cualquier celular. Abrimos el cajero de la cuenta para que elijas entre Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP e Interbank. Ingresa el monto en soles (S/), confirma con el PIN de tu billetera digital y el saldo queda reflejado en tu cuenta. Nuestro equipo de soporte en español está disponible si

algún paso no sale como esperas.

  • Ingresa al cajero — Desde tu cuenta, abre la sección de caja y selecciona la opción de depósito.
  • Elige tu método — Selecciona Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP e Interbank según lo que tengas a mano.
  • Confirma el monto — Escribe el monto en soles, sigue el flujo de tu billetera digital y confirma con tu PIN.
  • Saldo actualizado — Una vez procesada la operación, el saldo aparece en tu billetera de la cuenta y ya puedes usarlo.
MÉTODOS DE PAGO

Opciones de pago disponibles

Estos son los canales con los que operamos en el Perú. Cada uno funciona directamente desde tu celular y opera en soles (S/). El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas

Yape

Transfiere desde la app de Yape al número de cuenta indicado y confirma con tu PIN.

Plin

Usa Plin desde cualquier banco compatible para enviar el monto y acreditar tu saldo.

PagoEfectivo

Genera el código en la plataforma y paga en los puntos habilitados o desde tu banca en línea.

Transferencia BCP

Realiza una transferencia desde tu cuenta BCP usando el número de cuenta que te mostramos.

Transferencia Interbank

Opera con Interbank vía banca por internet o en el cajero para acreditar tu billetera.

carioca Verificación de identidad en carioca

Verificación de identidad en carioca

La verificación de cuenta es el paso que protege tu saldo y permite que los retiros fluyan sin contratiempos. Necesitamos una foto de tu DNI por ambas caras y una selfie de verificación tomada desde tu celular. El proceso lo gestiona nuestro equipo de ayuda con la cuenta y, una vez aprobado, no tendrás que repetirlo. Este control también nos permite confirmar

que el titular de la cuenta y el dueño de la billetera digital son la misma persona, lo que reduce el riesgo de movimientos no autorizados.

  • Sube tu DNI — Fotografía el frente y el reverso de tu documento de identidad con buena iluminación desde tu celular.
  • Toma la selfie de verificación — Captura una foto de tu rostro siguiendo las indicaciones en pantalla; el sistema la compara con el documento.
  • Revisión del equipo — Nuestro equipo de soporte en español revisa los documentos y te notifica el resultado por la vía de contacto registrada.
  • Cuenta habilitada — Con la verificación aprobada, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones adicionales.

Lo que más nos preguntan sobre pagos

Aquí agrupamos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre depósitos, retiros y verificación de cuenta.

Aceptamos Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP e Interbank. Todos operan en soles y desde el celular.

En la mayoría de casos el saldo aparece en tu billetera de la cuenta en pocos minutos. Si no llega, contacta a nuestro soporte en español.

Los montos mínimos se muestran en la sección de retiros dentro de tu cuenta. No publicamos cifras fijas fuera de esa pantalla para evitar confusiones.

Solo tu DNI por ambas caras y una selfie tomada desde tu celular. Nuestro equipo revisa y te notifica el resultado.

Guarda el comprobante de la operación y escríbenos al soporte en español con ese detalle. Lo revisamos y te damos respuesta directa.

El canal de retiro debe coincidir con los datos verificados en tu cuenta para proteger tu saldo. Cualquier cambio pasa por verificación.
Referencia

carioca Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.