Referencia

Ingrese a carioca y retome donde lo dejó

Su cuenta de carioca reúne el lobby completo, su billetera en soles y el historial de movimientos en una sola pantalla, accesible desde su celular o computadora. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Inicio de sesión desde el celularBilletera en S/Soporte en españolDepósito con Yape, Plin o PagoEfectivo
carioca Ingrese a carioca y retome donde lo dejó
MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Pagos disponibles desde su cuenta

Una vez que ingresa a su cuenta, la billetera en soles muestra las opciones de depósito y retiro disponibles para Perú. Abra su aplicación de Yape o Plin, escanee o ingrese el número indicado, confirme con su PIN y el saldo aparece reflejado en su billetera. Para retiros, la transferencia sale hacia su cuenta en BCP o Interbank una vez completada la verificación de identidad correspondiente. PagoEfectivo permite recargar también desde puntos de pago si prefiere no usar billetera digital.

Yape Abra la aplicación, ingrese el número de cuenta indicado en la plataforma, confirme con su PIN y el saldo se acredita en su billetera de carioca.
Plin Disponible desde BCP, BBVA, Scotiabank e Interbank. Use el número de destino que aparece en su pantalla de depósito y confirme la operación.
PagoEfectivo Genera su código CIP desde la sección de depósito y pague en los puntos autorizados o desde su banca en línea sin necesidad de tarjeta.
Transferencia bancaria Retiros procesados hacia cuentas en BCP o Interbank una vez que la verificación de identidad de su cuenta esté completa y aprobada.
AYUDA CON SU CUENTA

Canales de ayuda para el ingreso

Si el acceso a su cuenta presenta algún problema, contamos con tres canales para resolverlo. Nuestro equipo atiende en español y conoce el flujo de ingreso, la verificación y los pagos locales, por lo que no tendrá que explicar el contexto desde cero.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde la esquina inferior de la pantalla de inicio de sesión. Un asesor en español revisa el problema con usted en tiempo real.
Correo de soporte Escriba a nuestra dirección de soporte detallando el error que aparece en pantalla. Respondemos con pasos específicos para su tipo de cuenta.
Sección de ayuda de la cuenta Dentro del menú de su perfil encontrará artículos sobre recuperación de clave, verificación en dos pasos y gestión de su billetera en soles.
SEGURIDAD DEL ACCESO

Cómo protegemos su acceso en carioca

Cada sesión iniciada en carioca pasa por un protocolo de cifrado que protege sus datos de acceso y la información de su billetera. Además del cifrado en tránsito, la plataforma aplica controles adicionales si detecta un inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido, solicitando confirmación antes de permitir el ingreso.

Cifrado SSL en cada sesión La conexión entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL activo. Sus credenciales y datos de cuenta viajan protegidos en cada inicio de sesión.
Verificación en dos pasos Active esta capa adicional desde la configuración de su cuenta. Un código de un solo uso llega a su celular cada vez que ingresa desde un nuevo dispositivo.
Control de dispositivos reconocidos Si un dispositivo desconocido intenta ingresar a su cuenta, el sistema solicita confirmación adicional antes de conceder acceso al lobby o a la billetera.
Protección de datos personales Sus datos de identidad y sus movimientos en la billetera se almacenan conforme a los estándares de protección de datos aplicables en las regiones habilitadas.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Cuando abre la página de inicio de sesión de carioca, el sistema le solicita su correo electrónico registrado y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código de un solo uso en su celular; ingréselo en el campo indicado para confirmar su identidad. Una vez dentro, el lobby carga sus secciones

de casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas sin necesidad de navegar por menús adicionales. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de acceso le envía un correo con instrucciones para restablecerla. Desde Juliaca o cualquier parte del Perú habilitada, el flujo es el mismo en Android e iOS.

  • Verificación de identidad El código de un solo uso llega a su celular registrado. Ingréselo en la pantalla de verificación para completar el acceso con seguridad adicional.
  • Recuperación de contraseña Use el enlace en la pantalla de ingreso. Le enviamos un correo con pasos claros para restablecer su clave sin perder el historial de su cuenta.
  • Navegación en el lobby Tras ingresar, sus secciones de casino en vivo, tragamonedas y deportes están al alcance desde la barra principal sin pasos adicionales.
  • Atención con su cuenta Si el acceso falla por error de credenciales o bloqueo temporal, nuestro soporte en español lo orienta a través del chat disponible en la plataforma.

Cuenta

Cuando abre la página de inicio de sesión de carioca, el sistema le solicita su correo electrónico registrado y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código de un solo uso en su celular; ingréselo en el campo indicado para confirmar su identidad. Una vez dentro, el lobby carga sus secciones de casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas sin necesidad de navegar por menús adicionales. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de acceso le envía un correo con instrucciones para restablecerla. Desde Juliaca o cualquier parte del Perú habilitada, el flujo es el mismo en Android e iOS.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas frecuentes al ingresar a carioca

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el inicio de sesión, la recuperación de acceso y la verificación de cuenta. Si su duda no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la misma pantalla de ingreso.

Abra el navegador en su celular, vaya a carioca e ingrese su correo y contraseña. Si tiene verificación en dos pasos activa, coloque el código que llega a su celular.

En la pantalla de inicio de sesión, pulse el enlace de recuperación. Recibirá un correo con instrucciones para crear una nueva clave sin perder el saldo ni el historial de su cuenta.

Contáctenos por el chat de la plataforma o por correo de soporte. Un asesor en español verifica su identidad y le indica los pasos para restablecer el acceso.

Sí. Su cuenta de carioca funciona en cualquier dispositivo. La billetera, el historial y las preferencias se sincronizan automáticamente entre sesiones.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio conforme a su ubicación actual

Ingrese a la configuración de su perfil después de iniciar sesión. En la sección de seguridad, active la verificación en dos pasos y vincule su número de celular peruano.
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carioca Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.